Política de envío

Zona de envío

Enviamos a toda España (península, Baleares y Canarias*).

*Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener plazos de entrega superiores y gastos de aduana adicionales, ajenos a chollomovilsanlucar.

Plazos de entrega

• Península: 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
• Baleares: 5 a 7 días laborables.
• Canarias, Ceuta y Melilla: 6 a 8 días laborables (sujeto a aduanas).

Los pedidos realizados antes de las 14:00h se procesan el mismo día laborable; los realizados después, al día siguiente.

Gastos de envío

• Envío gratuito en pedidos superiores a 200€.
• Por debajo de ese importe, el gasto de envío se calcula en el checkout según destino.

Seguimiento del pedido

Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones. Podrás consultar el estado de la entrega en todo momento con ese código.

Embalaje

Todos los iPhones se envían en embalaje protector y discreto, asegurando que el equipo llegue en perfectas condiciones.

¿Y si no estoy en casa?

La empresa de transporte intentará la entrega según lo indicado en tu email de seguimiento; si no consigue entregarlo, dejará aviso o intentará una segunda entrega según su propio procedimiento.

Pedido incorrecto o dañado en tránsito

Si el paquete llega dañado o el contenido no corresponde con tu pedido, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotos del estado del paquete y del producto.

Devoluciones

Consulta nuestra página de envíos y devoluciones para conocer el proceso completo de devolución.