Política de garantía

En chollomovilsanlucar todos nuestros iPhones, tanto nuevos como seminuevos, cuentan con garantía.

iPhones nuevos

Garantía oficial del fabricante conforme a la normativa vigente.

iPhones seminuevos (reacondicionados)

Todos nuestros iPhones seminuevos incluyen:

• 12 meses de garantía desde la fecha de compra.
• Batería con más del 90% de salud, comprobada antes del envío.
• Revisión completa de funcionamiento: pantalla, cámaras, altavoces, micrófono, botones, conectividad (WiFi, Bluetooth, red móvil) y carga.
• Comprobación del estado estético, clasificado de forma honesta en la ficha de producto.

¿Qué cubre la garantía?

Cualquier fallo de funcionamiento no causado por mal uso, golpes, líquidos o manipulación por terceros no autorizados.

¿Qué no cubre?

Daños accidentales (roturas de pantalla, golpes, líquidos), desgaste estético normal ya indicado en la ficha del producto, y reparaciones realizadas por terceros no autorizados.

¿Cómo reclamo la garantía?

Contacta con nosotros indicando tu número de pedido y una descripción del problema. Te indicaremos los siguientes pasos para la revisión o sustitución del equipo.

---

Envíos y devoluciones

Envíos

• Enviamos a toda España.
• Plazo de entrega estimado: 3 a 5 días laborables.
• Todos los envíos incluyen número de seguimiento.
• El equipo se envía embalado de forma segura para evitar daños en el transporte.

Devoluciones

• Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, conforme a tu derecho de desistimiento.
• El producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que se recibió, con todos sus accesorios.
• Una vez recibido y comprobado el equipo, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días.

Cambios

Si el modelo o la capacidad no es la que esperabas, contacta con nosotros antes de devolverlo: intentaremos gestionar el cambio directamente cuando sea posible.